ウィーンと日本、インターネットの橋渡し
◆ メールの受信設定
弊社からのメールに画像やhtmlファイルが添付されることがありますが、メールサーバーの設定が添付ファイルの削除や「gmail」受信拒否、またはメールソフトのスパムフィルターで振り分けられ、着信しないこともあります。メール不着によるトラブル発生前に設定を確認ください。
◆ サービスプロバイダー別の設定例
「wien.nihongo（アットマーク）gmailドットcom」のメールのアドレスを、お客様のアドレス帳に登録することにより、お客様のためにカスタマイズされた内容で受信いただけます。方法については下記を参照ください。
Hotmail での設定：お客様のＥメールアドレス帳を開き、セーフリストに「wien.nihongo（アットマーク）gmailドットcom」を追加します。
Yahoo.co.jp での設定：お客様のＥメールアドレス帳を開き、受信メールの中にある「アドレスブックに追加」をクリック、「アドレスブックに追加」をクリック。
Outlook/ Outlook Express での設定：お客様のＥメールアドレス帳を開き、登録したい送信者名を右クリックし、ショートカットメニューの「アドレス登録」をクリック、「保存・閉じる」をクリック。
nifty.com での設定：お客様のＥメールアドレス帳を開き、メールのアドレス「wien.nihongo（アットマーク）gmailドットcom」を新規保存。詳しい方法については、お客様のＥメールサービスプロバイダーにお問い合わせください。
ybb.ne.jp での設定：お客様のEメールアドレス帳を開き、メールのアドレス「wien.nihongo（アットマーク）gmailドットcom」を新規保存。詳しい方法については、お客様のＥメールサービスプロバイダーにお問い合わせください。
※上記メールアドレスの「（アットマーク）」を「@」、「ドット」を「.」に入れ替えて使用ください。
◆ アメリカオンライン（AOL）のメールをお使いのお客様へ
AOLのメールアドレス（＊＊＊＊＠ａｏｌ．ｃｏｍ）をお使いのお客様へのメール不着が多いために、業務支障が続出しております。それに対して、弊社では、ブラウザメールを含め、様々なメールアドレスで、様々なオペレーションシステムを基盤に、様々なメールソフトから送信を繰り返しましたが、多くのお客様へ着信しておりません。通常は必ず返信される着信エラーメッセージも、AOL社からはいっさい無いため、弊社ではメール不着を知る方法がありません。
また、弊社からのメールにはチケット現品の画像写真や、チケット引換書が添付されることが多いのですが、たまたまメールが着信しても、添付ファイルが失われていることがほとんどです。しかもAOLからは添付ファイル削除のコメントがありません。
※弊社からの添付ファイルは「*.gif」「*.jpg」「*.pdf」「*.txt」「*.html」のみで、パソコンヴィールスに見られる「*.exe」等の実行ファイルは添付しません。
AOLのメールは、インターネット標準のPOP3メールシステムではなく、独自のメールシステムです。一般的なメールソフトでの送受ができず、AOLのメールソフトのみに対応しているのはそのためです。
弊社との連絡には、別のメールアドレスをお使いいただくことをお勧め致します。以下のリンクにあるように無料で利用可能なメールアドレスも多く存在し、無料ながらＡＯＬメールよりも信頼も大きいです。
※無料メールアドレスを探す
※フリーのブラウザメールを探す
※メールが届かない、迷惑フォルダにも無く消えるページを開く
変更・キャンセル規定
お客様の要請によりチケットを代行購入（予約）します。
チケット（再）販売は別業務です。
手配開始後のキャンセルには少なくとも数日を要します。
お客様からの突然の変更やキャンセルには対応できません。
手配開始後は100%の取り消し料金がかかることがあります。
２席以上の確保時は 席が離れることがあります。
枚数の減少、希望日の変更、希望内容の変更も取り消し料金対象となります。
チケットの買い戻しはしません。
チケットの紛失、盗難は責任対象外となります。
公演中止、変更の場合は、主催者からの払い戻し等があるときがありますが、それ以外の対応はできません。
※このページの先頭へ戻る
移動する
※ウィーンのコンサート予定表ページへ移動する
※ウィーン国立歌劇場予定表ページへ移動する
※ウィーンフォルクスオペラ詳細と申し込みページへ移動する
※ウィーン少年合唱団詳細とお申し込みページへ移動する
※モーツアルトコンサート詳細とお申し込みページへ移動する
※王宮オーケストラ詳細とお申し込みページへ移動する
※ウィーン宮廷管弦楽団コンサートショーのページへ移動する
※うぃ〜ん日本語♪ちけっとサービスのホームページへ戻る